KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
1. Veri Sorumlusu
İBRAHİM BURAK ETİLER olarak, ETİLER LOKUM CEZERYE mağaza adıyla faaliyet gösteren https://etilerlokumcezerye.com/ internet sitemiz üzerinden sizlere sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu bilgilendirme metni; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve 6698 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, ödeme ve teslimat süreçleri, e-posta, telefon, sosyal medya kanalları, müşteri hizmetleri, kargo ve lojistik süreçleri ile benzeri sözlü, yazılı veya elektronik kanallar aracılığıyla toplanabilir.
Bu kapsamda ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi, sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, IP adresi, işlem güvenliği bilgileri, talep ve şikayet kayıtları gibi kişisel verileriniz işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
a) Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
b) Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
c) Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve finans/muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
d) Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
e) Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin alınması ve sonuçlandırılması,
f) Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
g) Kampanya, indirim, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, yalnızca gerekli izinlerin alınmış olması halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi,
ğ) İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve işlem güvenliğinin temin edilmesi,
h) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
ı) Ticari faaliyetlerin, iş süreçlerinin ve müşteri memnuniyetinin geliştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında, özellikle sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında ve ilgili mevzuata uygun olarak; kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, banka ve finans kuruluşları, e-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları, yazılım ve teknik destek hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları, tedarikçiler, iş ortakları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gereği dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla izinsiz olarak kullandırılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya açıklanmasına karşı korunması için gerekli idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.
7. Ödeme Güvenliği
Ödeme sayfasında kullanılan kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz, güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz ETİLER LOKUM CEZERYE tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
8. Çerez Kullanımı
Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, telefonunuza veya tabletinize kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler; internet sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve izin vermeniz halinde pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımıyla ilgili tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
9. Gizlilik ve Güvenlik
ETİLER LOKUM CEZERYE, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla üyelik, sipariş, teslimat ve iletişim süreçlerinde bazı kişisel bilgileri talep edebilir. Bu bilgiler, siparişlerin tamamlanması, müşteri hizmetlerinin sunulması, kampanya ve duyuruların iletilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Müşteri bilgileri, müşterinin haberi veya hukuki bir sebep olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz; faaliyet amacı dışında ticari amaçla kullanılmaz ve satılmaz.
Müşteri bilgileri, ancak yetkili resmi makamlar tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi veya yürürlükteki mevzuat gereğince açıklama yapılmasının zorunlu olması halinde ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
10. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
11. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili başvuru, görüş ve sorularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.
Ünvanı: İBRAHİM BURAK ETİLER
Mağaza Adı: ETİLER LOKUM CEZERYE
Web Sitesi: https://etilerlokumcezerye.com/
Telefon: +90 541 601 40 88
Fax: -
Mersis No: -
Vergi Dairesi: ERDEMLİ
Vergi Numarası: 19604078094
Adres: Çeşmeli Mah. Mersin (Barbaros) Cad. No: 42 İç Kapı No: 2 Erdemli / MERSİN
E-posta: [email protected]
12. Yürürlük
İşbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme metni, https://etilerlokumcezerye.com/ internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. ETİLER LOKUM CEZERYE, gerekli gördüğü hallerde işbu metni güncelleyebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.